Интранет Блог

Мар 1, 2010 опубликовано Natalia Shvetsova

В этом посте – о ближайших международных конференциях, посвященных интранетам. Возможно, кто-то из России собирается на одну из них. Но даже если нет, интересно узнать, что будет обсуждать интранет-сообщество, какие темы выбраны для докладов, и кто докладчики. Это даст нам представление о тенденциях в области интранетов, основных сложностях, с которыми сталкиваются наши коллеги – специалисты разных направлений, работающие над единой задачей – повысить отдачу от интранета для бизнеса и для людей, которые им ежедневно пользуются в работе и общении.

Congress Intranet 2010

Когда, где: 16 марта, Нидерланды, г.Утрехт
Программа (на английском)
О событии: Congress Intranet – ежегодная европейская интранет конференция. Освещает инновационные решения в интранетах, современные подходы к развитию интранета, best practices от компаний и ведущих интранет-консультантов.
Для кого: Конференция будет интересна всем, кто участвует в управлении и поддержке интранета: интранет-менеджерам, специалистам по коммуникациям, контент-менеджерам, IT-специалистам.
Стоимость участия: 395 евро с человека

Некоторые из ключевых докладчиков на конференции:

Toby Word, президент и CEO Prescient Digital Media, канадской группы интранет/интернет-консультантов.
Доклад: Интранет 2.0: уроки компаний, в которых это работает
О том, как известные организации повышают продуктивность работы с помощью инструментов Веб 2.0 в интранете.

Элементы Интранет 2.0, что влияет на результат
Примеры успешного внедрения блогов, вики и социальных медиа в интранете
Как измерять отдачу для бизнеса от социальных медиа
Данные последнего международного исследования Intranet 2.0 Global Survey 2010 (ежегодно проводит Prescient Digital Media): как и для чего компании внедряют средства Веб 2.0, сколько тратят на эти проекты и пр.

Рабочая сессия: Интранет на SharePoint: «За» и «против»
В каких случаях и для каких задач SharePoint является оптимальным решением, а когда не подходит.
В прошлом году Toby Word выступал с этим докладом на конференции IntraTeam в Дании (на этой неделе будет проходить очередная конференция IntraTeam). После выступления Toby дал интервью, запись которого можно посмотреть в его блоге IntranetBlog.com. Он говорит о том, что SharePoint MOSS 2007 при всех его достоинствах нельзя назвать лучшим решением для всех организаций и задач. MOSS 2007 может хорошо работать в небольших и средних компаниях, в крупных – использоваться на уровне департаментов. Чтобы сделать на SP корпоративный интранет для крупной организации, придется потратить много времени и денег на дополнительную разработку. В этом случае имеет смысл рассмотреть другие порталы и ECM.

James Robertson, директор Step Two Designs, австралийской группы экспертов в области интранетов и управления веб-контентом.
Доклад: Победители конкурса Intranet Innovation Awards 2009
Intranet Innovation Awards – международный конкурс, задача которого – поиск новых идей и инновационных подходов в дизайне и развитии интранетов. Организаторы – Step Two Designs, конкурс проходит ежегодно. James расскажет о том, каких результатов добились компании-победители конкурса с помощью отмеченных идей и инноваций.

Рабочая сессия : Должен ли ваш интранет стать социальным?
Все больше компаний экспериментируют с социальными инструментами в интранете. На сессии речь пойдет о том, какие возможности дает бизнесу социальный интранет.

Gerry McGovern, эксперт в области интранетов и управления веб-контентом, основатель и CEO компании Customer Carewords и создатель одноименной методики повышения эффективности сайтов через управление задачами пользователей.
Доклад: Интранет, ориентированный на задачи: изменение роли веб-редакторов и специалистов по коммуникациям
Интранет во многих компаниях становится рабочей средой и должен помогать сотрудникам выполнять их задачи. Как в новых условиях можно сделать эффективнее внутренние коммуникации?

Рабочая сессия: Организация интранета на основе приоритетов пользователей
Чтобы сделать интранет эффективным, надо начинать с того, что наиболее важно сотрудникам. Но как вы узнаете, что в интранете самое важное? Gerry McGovern расскажет о методе определения ключевых задач сотрудников в интранете. «Интранет может помочь сотрудникам быстрее выполнять задачи. У него есть такой потенциал, но большинство компаний не реализует его. Причина – в недостаточном внимании, которое они уделяют задачам и людям, выполняющим эти задачи». (Gerry McGovern)

Другие докладчики будут выступать на датском (с переводом на английский). Среди них – Samuel Driessen, менеджер датской компании OCÉ, в которой он руководит проектами по интеграции Веб 2.0 в рабочие и коммуникационные процессы. Samuel ведет блог Infoarch (на английском), где делится своим опытом, дает подробные кейсы и анализирует их в контексте общей тенденции корпоративного Веб 2.0 и практики других компаний.
Его рабочая сессия на конференции называется «Социальные медиа для внутренних коммуникаций»
В период кризиса в OCÉ, как во многих компаниях, сокращали расходы. В том числе значительно уменьшился бюджет на внутренние коммуникации. Вместе с тем необходимость эффективных коммуникаций стала более явной. Samuel расскажет о том, как он решает эту задачу.

В прошлом году он тоже выступал на этой конференции. Презентация доклада есть на Slideshare – Future workspaces: progress by experimenting.
В ней Samuel говорит о новой роли интранета как среды для постоянного самообучения организации и делится опытом экспериментов с новыми технологиями для развития совместной работы и обмена знаниями. Yammer – один из экспериментов. Собственно поэтому в начале проекта его не стали продвигать и рекламировать среди сотрудников, а позволили процессу идти естественным путем. Первые 4 сотрудника OCÉ, которые зарегистрировались в Yammer, заполнили свои профили и указали непосредственных руководителей и подчиненных. Так стала проявляться оргструктура (визуально), а добавленным сотрудникам автоматически отправлялись предложения присоединиться к сети, сеть начала расти. За первый период естественного роста к корпоративной сети на Yammer присоединились 75 человек из 5 стран и 10 департаментов. Ежедневно было около 15 постов. Через месяц менеджер сделал презентацию эксперимента всем сотрудникам, объяснил его задачи и ответил на вопросы.

Вот еще темы рабочих сессий конференции:

Интранет 2.0 в офисе и дома
Один интранет для всех министерств
Эффективное использование социальных медиа
Опыт использования Google Apps
От 4 к 1: изменения интранета при слиянии организаций
Интранет в облаках
Использование тегов для повышения продуктивности работы

Intranet Insider World Tour 2010

Когда, где: 9-10 марта, Нью-Йорк
Программа (на английском)
О событии: На конференции обсуждают роль интранета для бизнеса, повышение отдачи от интранета с помощью таких возможностей, как поддержка совместной работы и управления знаниями, поиск экспертов и экспертных знаний, обработка и аналитика данных (business intelligence), интегрированные информационные системы, связывающие сотрудников и клиентов. Одно из определений современного интранета – «workplace web» (его дала Jane McConnell, международный эксперт в области интранетов, автор ежегодных отчетов Global Intranet Trends), то есть рабочее место в сети, инструмент для повышения эффективности и инновационного потенциала компании. Но для многих это пока скорее манифест. Чтобы воплотить его в жизнь, ежедневно приходится решать сложные задачи, требующие координации сотрудников из разных подразделений и бизнес-единиц. Эти задачи будут обсуждать участники конференции.
Для кого: Конференция ориентирована на интранет-менеджеров, заинтересованных в обучении, обмене знаниями, совместной работе с коллегами, обсуждениях новых подходов к развитию интранета и профессии. Программа рассчитана на участие кросс-функциональных интранет-команд, в которые входят сотрудники подразделений:
• Корпоративные коммуникации
• Внутренние коммуникации
• HR
• IT
• Юристы
• Маркетинг
Стоимость участия: 595 долларов за 2 дня с человека. Есть программа скидок.
Внимание! Если вам интересна программа конференции, но вы не можете посетить ее, а нужная сумма есть в бюджете, отправьте организаторам (Communitelligence Learning Academy) запрос по адресу: customerservice@communitelligence.com. После оплаты они предоставят вам доступ к онлайн сообществу конференции на сайте Communitelligence, где будут выложены записи выступлений, которые вы сможете скачать.

Основные темы:

Интранет сегодня: новые задачи, которые нам приходится решать
Как в интранете использовать микроблоги, социальные сети, подкасты, RSS, теги, онлайн видео, вики и блоги
Как поддерживать и развивать совместную работу в интранете
Как вовлекать топ-менеджеров и стейкхолдеров в развитие интранета
Как сделать интранет рабочим инструментом сотрудников, средством взаимодействия в реальном времени
Как избежать основных ошибок в дизайне интранета, управлении, измерении результатов, а также в улучшении юзабилити и поисковых возможностей интранета
Какие стратегии и техники могут помочь интранет-командам в период глобального экономического кризиса
Интранет будущего – какой он?

Компании представят кейсы:

Intel: Использование инноваций для создания социального интранета
Год назад в Intel поставили задачу – создать условия для развития социального интранета в компании на глобальном уровне (по всему миру), опираясь на естественные процессы принятия и развития новых технологий и способов работы сотрудниками, поддержать эти процессы и извлечь уроки. За год рабочая группа проекта выполнила первый этап программы. «Это масштабная задача», – говорит Laurie Buczek, руководитель проекта. «Мы не только оцениваем, выбираем и внедряем технические решения, но и работаем над такими вопросами, как управление, безопасность, измеряемая отдача от изменений. Мы разрабатываем сценарии использования, отвечаем за управление изменениями – поддерживаем переход к новым способам работы, взаимодействуя со всеми сотрудниками и командами в компании». Это кейс о том, как совершается переход от «классического» интранета к социальному. Laurie Buczek представит интранет Intel и расскажет о том, чему научилась его команда за время проекта.

ESPN: Создание с нуля интранета, который вовлекает пользователей
Если вы не можете добиться отдачи от интранета, вовлечь сотрудников в работу с ним, возможно, пришло время начать все заново и сделать новый интранет? Команда внутренних коммуникаторов ESPN на примере собственного интранета покажет, как использование социальных технологий и средств совместной работы может помочь при создании динамичного сайта, ориентированного на бизнес-задачи.
Они расскажут о том, как:

вовлечение сотрудников с помощью метода рассказывания историй (storytelling) и использования инструментов совместной работы может повысить эффективность внутренних коммуникаций
вовлечение сотрудников в процесс создания и запуска нового интранета помогает не отклоняться от плана проекта и ускорять его выполнение
пользовательский контент может повысить посещаемость интранета и вовлеченность сотрудников
онлайн видео, подкасты и блоги помогают начать общение между руководителями организации и сотрудниками

Deloitte Consulting: Вторая версия интранета в Deloitte: совместная работа и обмен знаниями
Международная консалтинговая компания Deloitte запустила вторую версию внутреннего портала в декабре 2009 года. Это одно из крупнейших внедрений социальной платформы NewsGator. На сессии представители Deloitte расскажут о первых результатах – как портал помогает повысить продуктивность работы и эффективность взаимодействий сотрудников в рабочих процессах.

Еще темы рабочих сессий и круглых столов:

Как действовать, чтобы интранет приняли и поддержали в компании
Является ли Google Wave моделью работы будущего?
Давайте не забывать, что людям придется это использовать (о ключевых факторах, способствующих адаптации новых технологий)

***
В этом году темы интранет-конференций созвучны 5 тенденциям, которые Jane McConnell выявила в последнем отчете Global Intranet Trends:

Интранет – единая точка доступа к корпоративной информации и рабочим средствам
Ориентация на групповую работу
Нацеленность на людей, работающих с интранетом
Взаимодействие сотрудников и доступ к информации в реальном времени
Доступ к интранету независимо от нахождения пользователя

Подзаголовок отчета Global Intranet Trends for 2010 -»Towards the workplace web». Jane определяет это так: «Эта фраза отражает процессы, которые происходят сегодня в интранетах по всему миру: организации переосмысливают интранет, как точку доступа ко всему комплексу корпоративной информации, рабочих приложений, средств совместной работы и коммуникаций».

Кстати, результаты последнего обзора интранетов Jane McConnell представит на международной конференции IntraTeam Event 2010, которая пройдет в Копенгагене в ближайшие дни: 2, 3 и 4 марта и будет посвящена вопросам интранета и корпоративному Веб 2.0.
Там же Andrew Wright представит текущие результаты международного обзора интранетов по оценкам пользователей Worldwide Intranet Challenge.

Приглашаю тех, кто посетит эти мероприятия, поделиться здесь своими впечатлениями.
И поздравляю всех с наступлением весны