Интранет Блог

Инфографика интересна сама по себе – знакомые факты и идеи можно увидеть в новом свете, а в незнакомых – быстро уловить суть и внутреннюю логику. Не менее увлекательно ее использование в интранете. Не только потому что это творческий процесс, но в первую очередь из-за видимых (в прямом и переносном смысле) результатов, которых можно добиться достаточно простыми средствами.

Написать на эту тему меня вдохновил проект Virtual Water, цель которого – показать объемы потребления чистой воды для производства товаров и услуг во всем мире. Постер, выполненный для этого проекта, демонстрирует данные по отдельным товарам и по странам.

Главное сообщение этого дизайна: Экономьте воду. Как это актуально для интранета! Пространные тексты с неясными идеями – проблема большинства интранетов, точнее компаний и их сотрудников. «Вода» в интранете мешает компаниям вовремя получать нужные результаты, отнимает у людей время, снижает их осведомленность и вообще портит настроение: «Здесь есть все, что угодно, но только не то, что мне сейчас надо».

Как можно использовать идею Virtual Water для улучшения качества текстов и в целом контента? Проведите в интранете 2-недельную акцию типа «Ни капли лишнего»: разместите на каждой странице счетчики воды – обычный рейтинг, с помощью которого пользователи оценят тексты на лаконичность. В шкале оценки вместо баллов будут капли. На одном полюсе 0 капель, то есть «кратко и по делу», на другом – 5 капель «много воды». Представьте акцию сотрудникам – объясните, для чего она проводится, и в чем заключается участие каждого. Полезным дополнением к рейтингу будет возможность комментировать оценки. Через 2 недели вы получите отличный материал для анализа и сможете тут же приступить к работе. Польза будет двойная: не только лаконичные тексты и отсутствие на страницах такой «воды» как бесполезные картинки и лозунги, но и более целенаправленный контент. По собственному опыту знаю, что в результате сокращения лишнего легче увидеть пробелы в главном. Возникают вопросы: А для чего нужен этот текст/изображение? Какую задачу помогает выполнить? Так мы сопоставляем элементы контента с определенными задачами пользователей интранета и создаем более осмысленное содержание.

Блестящий пример использования инфографики в интранете – карта портала, которую разработал Патрик Уолш (Patrick Walsh), интранет-менеджер, специалист по качеству, информационной архитектуре и замечательный блогер, UK. Мысль представить карту в виде схемы метро родилась в ходе решения комплексной задачи: разработать систему аудита контента для активно развивающегося интранет-портала, которая по запросу наглядно отображает актуальную структуру портала со всем комплексом внутренних связей, позволяет быстро вносить обновления, учитывая эти связи, поддерживать корректную работу ссылок. То есть карта – не просто картинка, а рабочий инструмент, который можно использовать на любом этапе жизни сайта.

Типы линий: зеленые – подчиненные страницы, синие – страницы, принадлежащие другим разделам сайта, красные – внешние ссылки.

Атрибуты элементов контента хранятся в базе данных и в актуальном виде отображаются при работе со структурой. Панель статуса (status bar) позволяет отслеживать действия, сделанные на каждой странице – так легче работать в команде и держать все задачи под контролем.

Структуру можно сохранять как веб-страницу и использовать для навигации в интранете, а при подготовке изменений – представлять участникам проекта для сбора мнений.

Подробное описание хода, результатов работы и реализации карты (с помощью Access и Visio) вы найдете в блоге Boxes and Arrows.

Идея представлять корпоративное пространство в виде игрового поля, с процессами и их участниками, не нова. Она хорошо работает во многих крупных компаниях: сотрудники из разных регионов и офисов в игровой форме изучают, как работает компания (бизнес-процессы), учатся понимать друг друга и слаженно взаимодействовать. Эту идею использовали в AIIM* при подготовке материалов по управлению корпоративными информационными ресурсами.

Принципы управления информацией (а именно цифровыми активами) в ходе ее жизненного цикла объясняются как правила игры, в которой есть персонажи (участники процесса), условия участия, стратегия выигрыша. В электронной версии все зоны поля интерактивны, кликая по ним можно получать подробную информацию об элементах процесса.

*AIIM (Association for Information and Image Management) – международное сообщество, цель которого – помогать организациям эффективно управлять информационными ресурсами. AIIM организует образовательные программы, исследования и распространяет передовой опыт в области управления информацией.

Как видно, инфографику можно успешно применять для разнообразных задач. По определению Хавьера Эрреа (Javier Errea), одного из организаторов всемирного конкурса информационной графики Malofiej, это «новый, очень эффективный способ рассказывать истории и подавать факты». Он отмечает, что главным критерием качества таких материалов являются логический порядок и читабельность. Четкая постановка задачи, точная передача сути, одна идея в одном изображении – с помощью этих правил вы подготовите действительно полезный материал, который можно будет многократно использовать. А применение правил к контенту интранета в целом повысит качество контента и его ценность для сотрудников.

Примеры инфографики для вдохновения:

• Smashing Magazine, Современные подходы к визуализации данных (на английском)
• Онлайн журнал Good.is, раздел инфографики (на английском)
• Infographer (на русском)
• Электронные версии журнала Visualisation (на английском). Выберите журнал из архива и листайте.

Теги: инфографика, карта портала, оценка контента