Интранет Блог

Июн 30, 2009 опубликовано Natalia Shvetsova

Агентство NetStrategy/JMC в этом году в четвертый раз проводит глобальное исследование интранет-порталов, цель которого – выявить и проанализировать международные тенденции в этой сфере и роль интранетов в решении ключевых задач бизнеса. Прием заявок на участие в Обзоре уже начался, сбор заполненных анкет продлится до конца августа.

Об итогах Обзора 2008 мы писали в блоге. В нем приняли участие 226 компаний из разных стран. С каждым годом количество участников растет, как и ценность результатов исследования – отчеты обзора можно уверенно использовать как компетентный источник информации о развитии интранет-порталов. Компании-участники получают отчет бесплатно (во второй половине октября), остальные могут заказать его на сайте агентства, чтобы познакомиться с опытом компаний из разных сфер бизнеса, прочитать рекомендации экспертов. Участники Обзора 2009 смогут со скидкой приобрести отчет «Международные тенденции интранетов 2009» (Global Intranet Trends for 2009 Report) по результатам прошлогоднего Обзора.

Основные темы исследования в этом году

Рабочее место

Обзор ответит на вопросы:

Помогает ли интранет сотрудникам в решении рабочих задач? Облегчает их выполнение?
Интранет становится рабочей средой или его рассматривают преимущественно как средство общения?
Удаленный доступ в интранет – виды, средства.
Сохраняется ли тенденция кастомизации главной страницы портала? Насколько активно компании используют возможность настройки страницы под задачи и потребности разных групп пользователей?

Совместная работа

Вопросы:

Создают ли компании в интранете виртуальные площадки для рабочих групп и сообществ?
Решения для «смешанных групп», в которых участвуют как сотрудники компании, так и представители партнеров и клиентов.
Какова доля компаний, которые используют интранет (или другие веб-решения) для проведения конференций в режиме реального времени?

Социальные медиа

Вопросы:

Насколько активно социальные медиа входят в интранет? Для чего используются блоги, вики, форумы?
Как компании вовлекают сотрудников в использование социальных медиа?
Внедряют ли в интранетах сервисы, подобные Twitter? Особенности использования.
Есть ли компании, которые экспериментируют с технологиями «коллективного мышления»? Пример такой технологии – рынок прогнозов сотрудников.
Какие средства интерактивной работы с контентом используют в интранете: теги, рейтинги, комментарии?

Поиск

Вопросы:

Поиск все еще остается слабым местом интранетов?
Какие ресурсы помогают компаниям оптимизировать поиск на портале?
Стратегии корпоративного поиска.

Управление интранетом, стратегия развития

Вопросы:

Стратегии развития интранетов. Документируют ли компании стратегические задачи портала?
Кто отвечает за управление порталом? Модели организации управления.
Модели принятия решений по задачам развития и повышения эффективности интранета.
Включают ли задачи, связанные с интранетом, в должностные инструкции?
Каков статус интранет-менеджеров в команиях?
Состав и структура интранет-команды. Организуют ли в компаниях единые команды по работе над внутренним и внешним сайтами?

Оценка интранета, показатели оценки

Вопросы:

Какие индикаторы используются для измерения ценности интранета в организации: принятие сотрудниками, круг решаемых задач, удовлетворенность, вовлеченность сотрудников, снижение рисков, повышение ценности бизнеса?
Как воспринимают интранет руководители высшего звена?
Каковы основные сложности и проблемы в развитии интранетов?

4 открытых вопроса для интранет-менеджеров:

Как, по вашему мнению, будет изменяться роль интранет-менеджера в ближайшие 3-4 года?
Как вы создаете (и создаете ли) бренд интранета? Продвигаете сервисы или в целом ресурс, его название, образ?
Объединяете ли вы две модели создания контента: централизованную, с использованием традиционных средств публикации, и пользовательский контент?
SharePoint: поделитесь своим опытом работы с платформой, расскажите о сложностях и достижениях.

Кто может участвовать в Обзоре

Участвовать могут любые организации – от международных компаний до правительственных и общественных организаций.
Численность сотрудников может быть любая. В среднем границы численности в предыдущих обзорах: от 5 000 до 200 000 человек.
При регистрации необходимо указать корпоративный e-mail (заявки с адресами gmail, hotmail и пр. не принимаются).
Сотрудник, который подает заявку и заполняет анкету, должен быть ответственным за работу интранета (или его часть). Обзор не является исследованием интранет-пользователей.
В Обзоре не принимают участие компании-поставщики ПО или услуг по развитию интранет-порталов.

Как подать заявку

Отправьте письмо по адресу: surveyjmc@netjmc.com, в котором укажите:

Название организации
Количество сотрудников
Адрес сайта компании в интернете
Как вас зовут, ваша роль в управлении и поддержке интранета (или название должности)
Как вы узнали об Обзоре

NB: проект англоязычный, все материалы, которые вы отправляете и получаете – на английском языке.

Если у вас возникнут вопросы о подаче заявке или при заполнении анкеты, вы можете написать организатору Обзора – Jane McConnell по адресу surveyjmc@netjmc.com, или пишите нам – intranet@hci.ru, мы свяжемся с Джейн и поможем вам во всем разобраться.

********************

Мнения участников прошлогоднего Обзора

Интранет-менеджеры:

Отличный проект, заставил меня задуматься об интранете. Сам процесс размышления над вопросами Обзора уже принес пользу.

Мы заполняли анкету вместе с коллегами. Это был интересный процесс, который помог нам проанализировать собственную работу.

Цитата от компании, которая участвовала в трех обзорах:

Заполнение анкеты – это не только момент осознания того, что мы делаем, но и стимул для новых идей, исследований, проектов.

Эксперты:

Обзор смело можно назвать основным информационным ресурсом о тенденциях, возможностях и проблемах интранетов. Отчет обзора должен быть на рабочем столе интранет-менеджера, с ним надо знакомить спонсоров интранета, – Martin White, Intranet Focus Ltd. Великобритания.

Это определенно проект номер 1 в среде интранет-профессионалов. Отчет дает целостную картину: статистику, удачные примеры из практики, конкретные советы по улучшению порталов. Вы можете оценить интранет своей компании в сравнении с интранетами других компаний из разных стран, и это поможет вам понять, в каком направлении двигаться, - Stephan Schillerwein, Schillerwein Net Consulting, Швейцария.