Интранет Блог

По статистике, один из наиболее посещаемых разделов интранета – страница с фотографиями сотрудников. При этом фотосъемка в корпоративных условиях – часто незнакомая область для HR и PR специалистов, которые ведут интранеты.

Здесь мы опишем проблемы, с которыми часто приходится сталкиваться, и дадим решения. Статья написана на основе опыта, который мы получили в ходе съемки более 1 000 человек для интранетов разных компаний.

Зачем размещать фото в интранете?

Раздел с фотографиями используется с несколькими целями:

• Найти информацию о человеке, которого знаешь только в лицо
• Новым сотрудникам познакомиться с коллегами и наоборот

Кроме этого, есть задача, которую решают именно фотографии людей – они позволяют увидеть лицо компании, почувствовать, что ты работаешь с живыми людьми, а не только в структуре, производящей продукт. Владелец одной из компаний, в которой мы разрабатывали интранет и консультировали по его внедрению, сказал: «Невероятно, я наконец увидел свою компанию. Настолько сильное впечатление, аж мурашки по спине побежали».

Ну и кое-где раздел «лица компании» – юмористический ресурс. Это случается, если фото сделаны некачественно или взяты с пропусков.

Кому поручить фотографировать

Первый вариант: привлечь профессионального фотографа.

Плюсы:

• Пропадает головная боль о том, как налаживать процесс фотографирования
• Фотографии получатся с хорошим освещением, цветопередачей (если удастся найти хорошего фотографа).

Минусы:

• Услуга не дешевая. Обязательно обговорите с фотографом, что будут пересняты те, кому не понравятся фотографии.
• Новых сотрудников все равно придется снимать самим – приглашать фотографа каждую неделю накладно. В результате может возникнуть значительная разница в качестве фотографий новых сотрудников и ветеранов.
• Сфотографированы будут не все. Часть людей болеет, в командировках, плохо выглядят сегодня. Обсудите с фотографом, что через 2-3 недели ему потребуется приехать еще на день, чтобы сфотографировать оставшихся. Тем не менее, часть людей при таком решении всегда оказывается не сфотографированными.
• Найти хорошего фотографа не просто. Специальных услуг по быстрой и качественной корпоративной съемке мы не встречали, фотографы ориентированы больше на художественную съемку. Можно договориться с теми, кто фотографирует в школах, но сначала проверьте портфолио – многие школьные фотографии не блещут качеством. Кроме того, у корпоративной съемки есть особенности, которые могут быть не знакомы таким фотографам.
• Фотограф не решит всех проблем. Все равно останутся организационные задачи, которые придется решать самим – договариваться с сотрудниками о съемке, организовывать место, отслеживать кто еще не снят и пр.

Второй вариант: можно сделать фотографии силами отдела HR или PR. Это не так сложно, как кажется. Кроме того, это уникальная возможность встретиться и пообщаться с каждым сотрудником компании. Во время фотографирования мы выясняли массу вопросов – от того, какой информации человеку не хватает во время работы (чтобы затем учесть это при проектировании интранета), до удовлетворенности самой работой.

Сколько времени уйдет на съемку

Если вы будете делать фото сами, то за день можно качественно сфотографировать 30-40 сотрудников и при этом будет оставаться время для других дел. Но это при правильной организации процесса съемки (мы можем выслать руководство по фотографированию сотрудников – напишите нам intranet@hci.ru). На одного человека требуется около 10 минут (первое время, пока учитесь – больше). За это время мы успевали познакомиться с человеком, пошутить (чтобы он расслабился) и задать несколько вопросов.

Проблемы при фотографировании

Сотрудники отказываются фотографироваться

Чтобы решить проблему, нужно четко понимать, почему это происходит. Основные причины следующие:

• Люди не понимают, зачем нужны фотографии. Решение: Перед тем, как составлять график фотографирования, разошлите всем письмо. В нём чётко объясните, для чего нужны фотографии в интранете, как с их помощью будет проще ориентироваться в компании. Подразумевается, что ваши сотрудники уже знают, для чего нужен сам интранет. Очень помогает, если в письме будет указано, что фотографирование – инициатива генерального директора компании.
• Боятся, так как не зажила ещё душевная травма от фотографий на пропусках. Обычно на пропусках фотографии жуткие. Решение: Сфотографируйте первыми свой отдел и руководителей компании (это те люди, которых, как правило, не надо убеждать в нужности мероприятия). Не забудьте, что фотографии выглядят лучше, если люди на них улыбаются, это будет выгодно отличать их от тех же пропусков. Сделайте небольшую обработку снимков в PhotoShop, это значительно повысит их качество. Вывесьте первые фото в интранет, разошлите другим сотрудникам ссылку и расскажите, что все фотографии будут такими же хорошими.
• Люди не готовы. Решение: Всегда предупреждайте за день тот отдел, который будете фотографировать. У людей будет возможность подготовиться (в том числе и морально). Если им неудобен этот день, лучше перенести съемку, могут быть объективные причины, например, срочная работа. Если людей заставлять, хороших фотографий не выйдет. Не забудьте сообщить место и время.
• Стесняются фотографироваться. Решение: Здесь тоже помогут выложенные в интранет первые фотографии вашего отдела. И, конечно, индивидуальный подход к каждому человеку. Заверьте их, что фотографии будут лучше, чем они ожидают. Скажите, что не бывает плохих моделей, только плохие фотографы.
• Саботаж. Часто бывает и такое. Например, главный бухгалтер говорит: «Наш отдел не будет фотографироваться. У нас нет времени на разные затеи HR». Или «Нам фотографии в интранете не нужны». Решение: Скажите им, что смысл раздела с фотографиями именно в том, что в нем представлены все сотрудники. Только так можно увидеть лицо компании. Объясните, что фотографии нужны для поиска людей, для новых сотрудников, которые знакомятся с коллективом. Поэтому фотографирование – не безумная идея, а этап, который нужно пройти, чтобы сделать ориентацию и взаимодействие в компании эффективнее. Если никакие уговоры не действуют, попросите генерального директора написать письмо ко всем сотрудникам специально по этому поводу. Просьбу с его стороны вряд ли будут оспаривать. Распечатайте его и вручите при встрече лично тем, кто отказывается.
  Однако саботаж могут проявить и сами руководители. Например, совет директоров заявит, что они готовы написать нужные письма, всячески способствовать вам, но сами фотографироваться не будут. Как правило, отказ они объясняют нехваткой времени, но некоторые сознаются, что просто не хотят, чтобы их фотографии висели в общем доступе. Или боятся, что фото получатся плохо. Здесь остается только убеждение. Объясните, что для успеха дела важен их личный пример. Только так они покажут, что фотографирование действительно серьезный шаг, официальное действие, которое проходит в компании. Покажите фотографии сотрудников своего отдела. Скажите, что все займет не больше 10 минут, сразу предложите день и время фотосессии.

Люди недовольны своими фотографиями и просят их убрать.

По нашему опыту, около 5% людей всегда будут недовольны. Часть из них действительно хотят улучшить качество фото и прилагают усилия для этого: приходят вновь, подбирают одежду, макияж. Часть будут недовольны всегда. Можно их переснять, но проблемы это не решит – будьте готовы, что вашу работу оценят не все.

Какими качествами должна обладать фотография для интранета

Технические составляющие качественной фотографии: правильный фон, свет и подготовка человека (внешний вид, настроение).

Фотографии будут размещены рядом друг с другом, поэтому чтобы можно было быстро найти человека, необходимо выполнить условия:

• Фон одинаковый (иначе будет рябить в глазах). Поэтому лучше всех снимать в одном и том же помещении.
• Все портреты одинаковых пропорций (тогда не будет «карликов» и «гигантов»). Придерживайтесь единого стандарта – обычно хорошо смотрятся фото, где от головы до края фотографии по 0,5 см сверху и по краям.

  

• Фотографии яркие. Для этого лучше снимать при естественном свете. Не снимайте в пасмурные дни, цвета на фотографии придется долго корректировать в PhotoShop. Помещение для съемок выбирайте так, чтобы солнце в нем было в первой половине дня (утром фотографировать лучше – люди выглядят свежее). Обратите внимание, как расположены окна – они не должны быть очень высоко, иначе появятся тени под бровями, носом и подбородком.

Как мы уже писали в начале, раздел с фотографиями сотрудников в интранете производит огромный эффект. Если сделать фотографии качественными, грамотно разместить их в интранете, у людей действительно появляется ощущение сопричастности, о котором в последнее время все так много говорят. Для этого многие используют лозунги, миссии и внушения, но образы часто работают лучше слов.

***

Мы можем выслать вам руководство «Как фотографировать сотрудников для интранета». Напишите нам: intranet@hci.ru.

Эта тема также входит в наш учебный курс «Создание и развитие эффективного и востребованного интранет-портала«.

Теги: визитка сотрудника, профиль сотрудника, фото для интранета, фотографии сотрудников